Política de privacidad y protección de datos

Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo de 2018
Además, te informamos que en el tratamiento de los datos de carácter personal de nuestros usuarios, cumplimos con la legislación europea vigente con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE. Este reglamento es denominado en adelante como "RGPD".

1. Datos de contacto
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o alguna solicitud con respecto a tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través de: susanavtg@gmail.com.
Además, estos son nuestros datos de contacto adicionales:

• Empresa (Delegado): Bolazos Suu S.L.

• Dirección: C. Balmes, 351, Barcelona 08006

• Correo electrónico: susanavtg@gmail.com

2. ¿Qué datos obtenemos?
Información que nos proporcionas directamente:

• Información de contacto (nombre y dirección de correo electrónico)

• Dirección postal (en los casos en que sea necesario)

• Información que decidas proporcionarnos

• Los mensajes que nos envíes

• Información de terceras partes previa aceptación, por tu parte, de su cesión (por ejemplo al conectarte con redes sociales a nuestro servicio)

• Información que recopilamos de forma automática:

• Cookies

• Ubicación e IP de la conexión

• Navegador utilizado

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3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Para poder hacer funcionar nuestro servicio, lo que incluye:

• Poder proporcionarte nuestro producto

• Poderte ofrecer la información más nueva sobre nuestro producto

• Poder promocionar nuestro producto

• Enviar comunicaciones relacionadas con el producto

• Analizar el uso realizado de nuestro servicio y formas de mejorarlo

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4. ¿Quién puede acceder a tus datos?
Solo nosotros tenemos acceso a tus datos. 

5. ¿Cuáles son tus derechos?

• Solicitar la baja de nuestro servicio y de cualquier tipo de comunicación

• Solicitar acceso a los datos que almacenamos sobre ti

• Corregir la información que almacenamos sobre ti

• Borrar toda la información que almacenamos sobre ti

• Oponerse al tratamiento

• Solicitar la limitación a su tratamiento

Todas las solicitudes serán respondidas en un plazo razonable.

6. ¿Cuánto tiempo mantendremos tus datos?
Mantendremos almacenados los datos mientras tu suscripción se mantenga activa o hasta que decidas eliminar toda la información que almacenamos sobre ti.

7. Cookies y tecnologías similares
Como la gran parte de los servicios online, utilizamos cookies y tecnologías asociadas para proporcionar nuestro servicio y analizar su uso. Puedes desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero algunas partes del Servicio podrían no funcionar.

8. Límite de edad
No recopilamos deliberadamente ni pedimos información a niños menores de 13 años, ni permitimos, conscientemente, que estos menores utilicen nuestro servicio. Si tienes menos de 13 años, no nos envíes información personal (ejemplo: nombre, dirección o dirección de correo electrónico). Ningún menor de 13 años puede facilitar información personal. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esta información lo antes posible. Si crees que podemos tener información sobre un menor de 13 años, ponte en contacto con nosotros.

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Política de compra y devoluciones

 

1. Proceso de compra
La compra de un producto en Bolazos Suu se realiza añadiendo los productos a la cesta virtual y posteriormente rellenando los datos requeridos para la identificación del cliente y el envío del pedido. Se genera un código identificante y un documento PEDIDO que es enviado al correo electrónico del cliente. En caso de requerir factura, el cliente debe ponerse en contacto mediante correo electrónico a susanavtg@gmail.com.

La concesión de un pedido significa la aceptación de las siguientes condiciones.

2. Precios
Los precios que se encuentran en la web son en euros (EUR/€) e incluyen el 21% IVA legal para la venta en España. El precio en la web, puede verse modificado en cualquier momento para campañas publicitarias u otras decisiones comerciales.

3. Métodos de pago
Bolazos Suu S.L. dispone de un método de pago automatizado: Pago con tarjeta de crédito: vinculada con la entidad bancaria BBVA, SA y ofreciendo sus garantías. Si desea realizar otra forma de pago, no dude en contactar mediante correo electrónico a susanavtg@gmail.com.

4. Derecho a desistimiento y devolución de mercancía
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días desde su recepción, previa comunicación a Bolazos Suu S.L. (mediante correo electrónico), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y embalajes originales de los productos en perfecto estado.

Si algún producto es defectuoso, Bolazos Suu S.L. reenviará el producto al cliente sin costas adicionales o bien se reembolsará el coste del producto defectuoso.

En todo caso el cliente debe hacerse cargo de los gastos de transporte de la devolución.

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5. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma , un error en la mercancía recibida, el cliente debe comunicar a kinuma.com (mediante correo electrónico dirigidos a: info@kinuma.com) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:
Bolazos Suu S.L.

C. Balmes, 351, 6-1

Barcelona 08006

 

Envíos
Los gastos de envío serán añadidos al valor de la cesta y serán asumidos por el cliente. Los gastos van de menor a mayor medida en función de su lejanía con las oficinas de Bolazos Suu S.L., y pueden verse alterados en cualquier momento por variaciones de contrato de Bolazos Suu S.L. con sus proveedores.
Los gastos originados por las aduanas en destino, siempre serán asumidos por el cliente.

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